| Vad krävs för att bli återförsäljare? Att du har en butik eller på annat sätt säljer varorna vidare till slutkonsument.
Hur beställer jag varor?
Du kan beställa våra varor genom att ringa, maila, faxa eller skicka brev till oss. Du kan även beställa varorna i vår webbshop.
Finns hela sortimentet i lager?
De allra flesta varor finns i lager, vissa varor är dock hemtagningsprodukter. Dessa varor markeras med H i prislistan.
Hur snabbt kan varorna levereras?
Om du lägger din order före kl. 11, levereras de samma dag. Skickar du in din order efter kl. 11, sker leveransen dagen efter.
Kan jag se ert sortiment på hemsidan?
Du kan se viss del av sortimentet på hemsidan, däremot finns vårt fulla sortiment i webbshopen. För att kunna logga in i webbshopen behöver du bli kund hos oss och få kundunika inloggningsuppgifter.
Vilken fraktfrihetsgräns har ni?
Order över 3 000 kronor är fraktfritt. För order som understiger 3 000 kronor tillkommer en fraktavgift på 90 kronor.
Kan ni skicka varor direkt till slutkonsument?
Ja, men då tillkommer fraktkostnad (90 kr). Väljer ni att använda ert eget fraktavtal tillkommer endast en expeditionsavgift (50 kr).
Vilka villkor gäller för returer?
Gemensamt för alla typer av returer oavsett returorsak, är att du måste kontakta oss på telefon 0472-453 53 för att få ett returnummer av oss. Detta måste du göra senast 8 dagar efter fakturadatum. Då skickar vi dig en retursedel som du returnerar tillsammans med godset. De returnerade varorna ska emballeras väl och vara i säljbart skick när de skickas tillbaka.
Hur gör jag om godset är skadat?
Då är det viktigt att du gör en skadeanmälan direkt hos speditören och att du inte kvitterar ut det skadade kollit utan att du fått ett skriftligt bevis från speditören att kollit är skadat.
Hur gör jag om det saknas gods?
Då måste du anmäla det direkt hos speditören och vara noga med att få ett skriftligt bevis från speditören att det saknas gods.
Hur gör jag om jag har fått fel varor?
Då anmäler du det till oss och får ett returnummer, retursedel samt frakthandlingar som du returnerar tillsammans med de felaktiga varorna antingen som brevförsändelser (gäller gods under 2 kg) eller via DHL. Om det är vi som har gjort fel, står vi för returkostnaden.
|
